Zonguldak’ta birçok esnafın, kredi kartı ile sigara alımı yapan müşterilerden ek komisyon ücreti talep ettiği ortaya çıktı. Vatandaşlardan gelen şikayetlere göre, bazı dükkânlar kredi kartıyla yapılan sigara alışverişlerinde 2 ila 3 TL arasında değişen bir ek ücret kesiyor. Bu uygulamanın haksız kazanca yol açtığını savunan vatandaşlar, durumun hem ekonomik açıdan kendilerini zorladığını hem de yasalara aykırı olduğunu belirtiyor.
“ARTIK ÇİLEDEN ÇIKTIK!”
Konuyla ilgili konuşan vatandaşlar, komisyon uygulamasının son dönemde giderek yaygınlaştığını ve günlük hayatlarını olumsuz etkilediğini ifade etti. Kredi kartıyla ödeme yaparken ek ücret ödemenin, hem adil olmadığını hem de yasalarla bağdaşmadığını söyleyen bir vatandaş, şunları dile getirdi:
"Zaten sigara fiyatları çok yüksek. Bir de kredi kartıyla alışveriş yaptığımızda 2-3 TL fazla para ödemek zorunda kalıyoruz. Bu durum artık çileden çıkardı. Yetkililerin bir an önce bu haksızlığa müdahale etmesini istiyoruz."
Halkın Sesi’nin araştırmalarına göre uzmanlar, bu tür uygulamaların yasalara aykırı olduğunu ve tüketici haklarına zarar verdiğini belirtti. Tüketici Hakları Derneği Zonguldak Şubesi Başkanı Ali Topaloğlu konuyla ilgili yaptığı açıklamada, komisyon kesintisinin hukuksuz bir işlem olduğunu vurguladı. Ali Topaloğlu konu ile ilgili şunları aktardı:
"Kredi kartı ile alışverişte ek ücret talep edilmesi yasal değildir. Esnaf, pos cihazı komisyonlarını tüketiciye yansıtamaz. Vatandaşlarımız, bu gibi durumlarla karşılaştıklarında ilçe ticaret müdürlüklerine şikâyette bulunabilirler. Ayrıca, gerekli belgelerle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak haklarını aramalıdırlar."